Kirkira Apps গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kirkira Apps শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বলা হলো।

Kirkira Apps আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সার্ভিস উন্নয়ন: Kirkira Apps-এর প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং নিয়ম মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।

Kirkira Apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming – নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আদালতের আদেশ পেলে আইন অনুযায়ী।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।

Kirkira Apps আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ট্রান্সমিশন: সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে তথ্য রাখা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Kirkira Apps ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

Kirkira Apps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Kirkira Apps সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kirkira Apps-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• দেখার অধিকার (Right to Access): আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

Kirkira Apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সার্ভিস প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Kirkira Apps ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@kirkiraapps.com-এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে Kirkira Apps নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয়।

• জমা দেওয়া নথি (NID, পাসপোর্ট) এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• KYC নথি শুধুমাত্র যাচাই দলের অনুমোদিত সদস্যরা দেখতে পারেন।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল নথির কপি ধ্বংস করা হয়, শুধু রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ভাগ করা হয়।

Kirkira Apps প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

• বড় পরিবর্তনে রেজিস্টার্ড ইমেইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপ-আপ নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে Kirkira Apps-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।